A ação da Vereadora Janaina Furtado em publicamente denunciar e cobrar providências do Bradesco que há mais de uma semana está com o caixa eletrônico inativo (quebrado), causando transtornos aos clientes, especialmente aposentados e moradores da zona rural, teve um desfecho significativo nesta quarta-feira(11). Na terça-feira, a vereadora foi até a representação do PROCON onde formalizou uma denúncia pedindo ação do órgão em relação ao descaso da instituição bancária.
O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON) notificou o Banco Bradesco nesta quarta-feira (11), após o recebimento de diversas denúncias de consumidores e a solicitação da vereadora Janaína Furtado, em razão de grave falha na prestação de serviços essenciais à população do município.
A reclamação foi formalizada com base na inoperância do único caixa eletrônico da agência local, que se encontra fora de funcionamento desde antes do dia 9 de junho. A situação tem causado sérios transtornos, especialmente para idosos e moradores da zona rural, que enfrentam dificuldades para realizar saques, pagamentos e outras operações bancárias básicas. Em resposta à notificação, o gerente da agência informou ao Procon que um técnico já está a caminho da cidade nesta data, e que a normalização do serviço está prevista para esta quarta-feira (12), com o caixa eletrônico voltando a operar normalmente para atender os consumidores.
A Chefe da Regional do Procon, Laura Késsia afirma que continuará acompanhando de perto a situação para garantir que o serviço seja plenamente restabelecido e que a população tenha acesso aos seus direitos, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor, que assegura a adequada, contínua e eficiente prestação dos serviços essenciais.
Janaina disse que vai continuar atuando na defesa da população e sempre buscará a parceria dos órgãos de proteção dos direitos do povo a exemplo do PROCON. "Estou fazendo meu trabalho de representante do povo eleita pelo voto popular. Faço isso com respeito, porém, sem abrir mão das minhas prerrogativas e dos direitos da nossa comunidade", disse a vereadora.
Assessoria Janaina Furtado
Com Agência/Acre